尽管Twitter一直在努力消除关于重大新闻事件的错误信息,但它依然是获取全球动态的首选平台。然而,以色列与哈马斯之间的冲突揭示了这个已转型为X的平台不仅不可靠,还在积极传播虚假信息。
专家指出,在埃隆·马斯克的领导下,该平台的状况已经恶化到不仅无法有效打击错误信息,还偏袒那些为其蓝核订阅服务付费的用户,无论这些用户的背景如何。
如果这些帖子像病毒般传播,其蓝框创作者便有资格从X获得报酬,这种经济激励促使他们发布引发最多反响的内容——包括错误信息。
著名外交政策专家伊恩·布雷默在X上发文称,该平台上“算法推动”的以色列-哈马斯战争虚假信息的程度,“与我作为政治科学家的职业生涯中所接触到的任何信息都不同”。
欧盟的数字监管机构已就X上的错误信息和“潜在非法内容”致信马斯克,这将成为27国集团旨在整治社交媒体平台的新数字规则的首个重大考验之一。
当马斯克的社交媒体平台陷入混乱时,TikTok、YouTube和Facebook等竞争对手也在应对大量关于这场冲突的未经证实的谣言和虚假信息,每当有新闻事件吸引全球关注时,他们都像往常一样忙于应对。
康奈尔大学研究虚假信息的心理学副教授戈登·彭尼库克表示:“人们迫切需要信息,而社交媒体环境可能会干扰人们区分事实与虚构的能力。”
例如,人们可能不会询问某事是否真实,而是关注其是否令人惊讶、有趣,甚至可能引发愤怒——这类帖子更容易引发强烈反应并迅速传播。
自由派倡导组织“媒体事务”发现,自上周六以来,X的付费用户分享了至少六个关于战争的误导性视频。这些视频包括脱离背景的片段和声称是最近发布的旧视频,获得了数百万的观看次数。
与此同时,调查团体Bellingcat的研究员科利娜·科尔泰表示,TikTok“几乎和X一样糟糕”。她曾在Twitter的社区笔记工作,这是Twitter的众包事实核查服务。
但与X不同的是,TikTok从未是实时新闻信息的首要来源。
“我想每个人都对TikTok持保留态度,”科尔泰说。但在X上,“你会看到人们积极从错误信息中获利,因为他们有动机传播病毒式的内容——而错误信息往往会像病毒一样传播。”
与此同时,新兴平台仍在全球信息生态系统中寻找自己的立足点,因此,尽管它们可能尚未成为大规模虚假信息活动的目标,但也没有更大、更成熟的竞争对手的影响力。
例如,Facebook和Instagram的母公司Meta的Threads在逃离X的用户中越来越受欢迎,但该公司迄今为止一直试图淡化新闻和政治的重要性,转而关注更“友好”的话题。
Meta、TikTok和X没有立即回应美联社的置评请求。
周一晚些时候,X的安全团队发帖称:“在过去的几天里,我们看到@X在冲突地区的日活跃用户有所增加,此外,全球有超过5000万条帖子关注周末哈马斯对以色列的恐怖袭击。”随着事态的迅速发展,一个跨公司领导小组已将这一时刻评估为需要最高级反应的危机。”
尽管出现了大量关于大屠杀的真实图像和描述,但它们与社交媒体用户发布的虚假声明和扭曲其他事件的视频混在一起。
这些捏造的材料包括:一名以色列高级指挥官被绑架的虚假说法,一份伪造的白宫备忘录,声称显示美国总统拜登宣布向以色列提供数十亿美元的援助,以及俄罗斯总统普京的一些与此无关的旧视频,配有不准确的英文字幕。甚至一段视频游戏的片段也被当作冲突的镜头传播。
彭尼库克表示:“每当发生重大事件,信息就显得极为珍贵,我们就会看到错误信息像野火般蔓延。”“现在有一种非常一致的模式,但每次发生这种情况时,对错误信息的担忧都会突然激增,而这种担忧往往会随着时间的推移而消失。”
他说:“我们需要一些工具,在此类事件发生之前帮助建立对错误信息的抵抗力。”
目前,那些想在网上找到可靠、实时信息的人可能不太走运。尽管Twitter并不完美,但它没有明确的替代品。这意味着任何在网上寻找准确信息的人都需要保持警惕。
在发生像当前冲突这样的重大突发新闻时,科尔泰建议,“去找传统的知名品牌和美联社、路透社等新闻媒体,他们正在进行事实核查”,并积极进行实地报道。
与此同时,在欧洲,主要社交媒体平台正面临更严格的审查。
周三,英国科技大臣米歇尔·多尼兰召集了X、TikTok、Snapchat、谷歌和Meta的英国负责人开会,讨论哈马斯袭击后“反犹主义和极端暴力内容的扩散”。
她要求他们概述正在采取的行动,以迅速删除违反英国在线安全法或他们的条款和条件的内容。
欧盟专员蒂埃里·布雷顿在给马斯克的信中警告称,如果不遵守欧盟新的《数字服务法案》,将受到惩罚。该法案要求像X这样的大型在线平台接受额外的审查,并要求它们让用户更容易标记非法内容,并采取措施减少虚假信息,否则将面临高达全球年收入6%的罚款。
马斯克的回应是,利用众包的事实核查标签来宣传该平台的方法,这显然是指社区笔记。
“我们的政策是一切都是开源和透明的,我知道欧盟支持这种做法,”马斯克在X上写道,“请在X上列出你提到的违规行为,以便公众看到。”
布雷顿回应称,马斯克“非常清楚”有关“虚假内容和美化暴力”的报道。
“这取决于你是否言行一致,”他说。
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